Agent de service à la clientèle (suivis et ententes de paiement)

Permanent – Temps plein 

Poste avec aucune sollicitation!

Tanné des emplois de service à la clientèle au salaire minimum? Tu parles anglais à un niveau intermédiaire, tu veux relever de nouveaux défis et développer de nouvelles compétences? Voici une opportunité à ne pas manquer!

Ce que vous allez faire

Dans un esprit de collaboration, tu auras la mission de répondre aux besoins de la clientèle qui désire modifier leurs ententes de paiement ainsi que de faire les suivis requis à la gestion des dossiers clients.

Au quotidien, tu devras:

  • Compléter les divers suivis (téléphoniques et courriels) de façon courtoise et respectueuse;
  • Répondre aux appels entrants de la clientèle qui désire faire des modifications à leurs ententes de paiement;
  • Contacter les clients pour établir des ententes de paiement réalistes;
  • Respecter les politiques et les procédures de l’entreprise;
  • Analyser les dossiers en défaut de paiement;
  • Suggérer des méthodes plus efficaces et toujours viser l’amélioration des processus.

Pour avoir du succès dans ce poste, tu auras besoin de:

  • Au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle et en soutien administratif;
  • Être à l’aise au téléphone et avec des outils informatiques;
  • Posséder un niveau d’anglais intermédiaire (facilement tenir une conversation d’affaires);
  • Avoir une excellente capacité d’apprentissage, aimer travailler dans un environnement dynamique et démontrer de la patience;
  • Être responsable, faire preuve d’assurance et d’autonomie et avoir le sens de l’organisation;
  • Aimer le travail d’équipe et avoir de la facilité à respecter des politiques et procédures.

Ce que nous offrons:

  • Un salaire compétitif et des possibilités d’augmentation;
  • Assurance collective (payée en grande partie par l’employeur);
  • RVER avec cotisations de l’employeur;
  • Banque de congés maladie;
  • Un environnement de travail dynamique, moderne et lumineux;
  • Plusieurs petits extras…

 

 

Pour de plus amples informations, communique avec Nancy au 450-877-1693.

Nous t’invitons aussi à nous suivre sur Facebook @Finovak inc.

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

PArtager

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